IT之家于5月22日传来最新消息，市场调研机构CIRP于日前（5月21日）发表了一篇博文，文中指出尽管在美国智能手机领域，苹果iPhone用户的品牌忠实度依旧领跑业界，但这一比例已从2021年的94%降至2025年的89%。
IT之家引用了该机构对品牌忠诚度的解释，该定义指出消费者对于某一品牌保持持续的好感，并主动购买或持续使用其产品，这种行为主要体现为对某一品牌产品的反复购买，或者通过口碑传播向他人推荐该品牌，甚至参与到对该品牌有利的舆论引导中去。
报告指出，美国市场上苹果iPhone品牌的忠实度有所下滑，这或许是由多种原因造成的。首先，近年来iPhone的价格不断上涨，以iPhone 16 Pro为例，其入门级价格已经高达999美元，因此许多消费者选择延长现有设备的使用年限，而不是频繁更换新机。
第二个方面是，苹果在iOS 18版本中采纳了RCS消息标准，实现了iPhone用户与安卓用户之间进行高清媒体内容的传输以及阅读状态确认等功能的互操作性，此举或许会对现有生态系统的封闭性产生一定的削弱作用。
在此期间，三星的用户保留率自低谷攀升至约76%，创下了新高。这一提升，据该机构分析，部分原因在于2021年LG退出了美国智能手机市场，同时安卓阵营的竞争对手数量也有所减少。因此，众多安卓用户在挑选新手机时，自然而然地转向了三星。
值得注意的是，CIRP报告并未公开其数据来源的透明度，同时缺少样本量和误差范围等关键细节，因此，上述信息仅作参考。
