使用AI是铁律，要形成条件反射！
Shopify首席执行官的内部备忘录遭泄露后，他亲自发布了全文，称既然已被恶意泄露，那就公开完整的备忘录 。
备忘录的核心在于，强调AI已经成为Shopify所有员工都必须具备的技能，这不再仅仅是一种建议，而是必备技能 。
在团队申请更多人员名额之前，一定要证明为何不能通过人工智能完成相应的任务。
Shopify的CEO：Tobi Lutke
这对Shopify员工而言，绝非什么好消息，去年Shopify全体员工裁减了20%，甚至有些部门还悄悄进行了好几轮裁员 。
今年，就美国统计数据而言，是白领职位招聘市场最近12年来的最低点。
游戏公司暴雪娱乐的本·皮尔斯特克，觉得这便是人工智能致使失业的趋向：
这便是第一轮AI裁员呈现出的状况。尽管当下并未出现大规模裁员的情形，然而招聘已然放缓。
而且事情可能更糟：人类终究会见证AI带来的大规模裁员。
备忘录：All in AI，条件反射一样使用AI
人类正进入全新时代：商家和企业家的数量可能史无前例地多。
Shopify一直都在努力降低创业的复杂程度，使创业门槛变低，进而让更多人能够把创业当作职业选择 。
在每个创业的关键节点，都需要运用技能，都需要运用判断力，都需要运用知识，以此来做出无数决策。
而AI不仅能提供决策建议，更能直接为商家代劳——
这场协同进化将带来颠覆性的阶跃式变革。
Shopify的使命是打造最好的商业平台，这个平台是无可争议的，它能帮助用户构建企业，这个企业是未来最卓越的 。
为此，要持续给所有人供应尖端技术，汇集最强大的工具矩阵，使得商家的成就能够突破自我想象的边界 。
这要求Shopify始终保持绝对领先。
使用AI要成为本能
也许你已经本能地使用AI，觉得这份备忘录多此一举。
在这种情形下，你已把AI当作思维伙伴来使用，当作深度研究者来使用，当作批评者来使用，当作导师来使用，当作程序员助手来使用。
在职业生涯里，Tobi Lutke见过工作方式变化最为迅速的转变，这个转变就是AI。
而且他对这件事极为热衷，他在每周的视频里谈论过AI，他在每周的播客中谈论过AI，他在每周的全员大会上谈论过AI，他在……峰会上谈论过AI！
去年夏天，他用Agent创建演讲，并进行了展示。
这样做的目的在于呼吁大家亲自进行AI实验，破除对其重要性的任何怀疑，消除对其重要性的任何困惑。
许多人响应了这个号召。
参与到其中的人，都对AI能够提供的增强能力以及工具，感到从内心发出的惊叹：
AI提升了技能，完善了工艺，弥补了不足。
AI与其他工具确实不一样。呼吁大家做实验是对的，不过这只是个建议。
今天，Tobi Lutke决定做出改变，这一点就是，使用AI不再是一种建议，而是成为了基本要求，并且这还是Shopify的铁律！
与大多数工具不一样，AI可以放大个人能力，Shopify有一些员工，他们的贡献是以前的10倍 。
在以前，这根本不可能，效率提高10倍让人难以置信！
更令人惊讶的是，AI本身也是过去的10倍。
许多Shopify借助人工智能，以近乎本能般的娴熟，攻克了过去想都不敢想的任务，实现了百倍产出。
Tobi Lutke目睹了AI对员工的效率的巨大提升。
Shopify每年的增长率处于20%至40%之间，员工每年至少要进步这样的幅度，才能够保持竞争力 。
他觉得这听起来相当可怕，然而现在AI的发展使他坚信，一切不只是野心：
Shopify公司中处于顶尖水平的员工也表明，他们希望在这样的环境中工作 。
大家共同学习，周围的同事都在致力于个人成长，去攻克那些有价值且具挑战性的难题，这恰恰是Shopify创建的本意。
这是一个机会，这也是一个要求，它与「持续学习」「拥抱变革」的核心价值观紧密相连。
Tobi Lutke称，这并非只是喊喊的口号，它是加入Shopify的一项基本要求。
这是Shopify创始人的期望，也是一直努力营造的氛围。
6大核心要义：All in AI
1.在 Shopify，高效使用AI已经成为每个人的铁律。
AI无处不在，未来只会变得更加重要。
Tobi Lutke坦率地说，学不会把AI应用到工作中，将会寸步难行，你可以试着忽视它，但他要诚实地讲，看不到这会有什么好结果，今天不行，明天更不行，不学会使用AI，几乎注定会停滞，而停滞就是失败，就像逆水行舟，不进则退。
AI必须成为执行GSD（搞定琐事）原型阶段的一部分 。
任何执行项目的原型阶段应该由AI探索主导。
原型阶段是为了学习和创造信息，而AI大大加速了这一过程。
将来，人人都要学会，在过去几分之一的时间内产出成果，这些成果可供团队进行评审，可供团队进行测试，可供团队进行优化。
在绩效考核里，Shopify会加入AI使用指标。在同事互评中，Shopify也会加入AI使用指标。
高效利用人工智能并非易事，很多人在没有马上获得结果时就选择了放弃。
学习编写提示很重要，学习加载上下文也很重要，获取同事的反馈会有价值。
4.学习要自我驱动，但要分享学到的东西。
在Shopify，可以使用尽可能多的最前沿的AI工具。
开发者能够使用各类智能体，比如Copilot、Cursor、Claude，并且所有工具都已经准备妥当。
Shopify会以团队的形式共同学习并适应，分享成功（以及失败）的经验，交流在试验新AI功能时各自的收获。
在每月的业务回顾和产品迭代中，专门安排时间进行AI的整合。
在请求更多人手之前，团队必须证明无法仅凭AI完成任务，在请求更多资源之前，团队也必须证明无法仅凭AI完成任务。
如果自主AI智能体已经是团队的一部分，将会是什么样子？
这个问题可能会引发非常有趣的讨论。
6.全员覆盖，无一例外。
从高管团队到CEO本人，皆在此列。
未来征程：余生和AI相伴
AI将彻底改变Shopify、员工的工作以及余生。
对此，需要毫无保留、全力以赴！
再难找到比Shopify更理想的舞台——
不仅占据着绝佳的位置，而且团队里的所有人都共同学习，携手并肩，奋勇向前，为了共同目标而努力拼搏。
Shopify的使命是，在AI随时都能接触到的时代，重新描绘新型创业的图景。
要想做到极致，需要集众人之所长。
今年，AI的项目蓝图绘制完毕，新的产品会更出色地实现目标。
Tobi Lutke认为，Shopify成功的关键在于汇聚每位成员的智慧与热情，在于借助AI的力量，在于为商户开辟崭新天地。
AI裁员时代：约40%岗位或受冲击
Shopify用AI取代人类员工，早有计划。
现在流出的公开信，只是AI取代人类的一个活生生的例子。
而AI取代的岗位不止客服。
Shopify裁员静悄悄
1月份，据报道Shopify已悄然在客服部裁员。
Shopify谋划用GenAI取代「真人」客服已经很久了，期间已经进行了多轮悄无声息的裁员。
2023年年初，这家公司开启了一个项目，这个项目被称作「黄色代码(Code Yellow)」，其目的是提升客户服务水平 。
公司将GenAI用于处理某些以往由客服负责的任务，这是该项目的一部分，公司还表示GenAI有助于“最大限度地减少繁琐工作，提高工作效率并改善商家体验”。
2024年，公司领导告诉员工，为调整管理人员与“工匠”（Shopify对个人贡献者的叫法）的比例，有必要重组客服部门。
Shopify是全球领先的商业基础设施提供商，它能为各类规模的零售企业提供工具，这些工具覆盖了从起步、扩张、营销到运营的全链路 。
这一举措，很可能会得到其他公司的呼应，这些公司会跟进在工作中本能使用AI这一要求 。
AI冲击40%的岗位
沃顿商学院教授Ethan Mollick称，GPT-4o的原生图像生成能够颠覆市场营销行业，AI已经击败了人类中的自由职业者。
论文链接：
营销行业并不是唯一被GenA取代的职业。
目前，白领职位是12年来的招聘市场的最低点。
OpenAI的前成员，身为AI工程师的Craig Quiter觉得，AI取代人类岗位的浪潮已然开启，AI会将财富分配格局完全颠覆。
据联合国贸易和发展会议估算，在全球范围内，大约40%的工作岗位或许会受到冲击，在发达经济体中，高达三分之一的职位存在自动化风险。
但与此同时，这些经济体更具优势，27%的岗位有望通过AI实现增效升级，在提升生产力的同时，与人类技能形成互补。
根据所处的发展阶段不一样，被AI取代的就业比例也存在差异，经济越是发达，被取代的岗位就越高 。
参考资料：
