6月21日，IT之家报道，北京市市场监管局官方发布信息指出，近期，该机构对北京一家生物科技公司实施了10万元的罚款，此举标志着全国市场监管系统在直播电商领域首次成功查处了“职业弹幕人”案件。
文章指出，“职业弹幕人”这类人通过操纵虚假账号或雇佣网络水军，在直播、短视频等互动平台上大量散布事先编排的言论，编造产品效果、用户反馈或交易信息，其目的是为了欺骗或误导消费者，或是人为制造虚假的流量，从而从事非法的黑灰产业活动。其行为实质上是通过技术途径制造虚假的市场反馈，扰乱了正常的商业竞争格局，可以看作是传统实体店货架上的刷单炒信行为在直播电商领域的衍生形式。
北京市市场监管综合执法总队的工作人员在网络巡查时注意到，北京一家生物科技企业通过网络直播平台推销一款名为“燃咔果冻”的普通食品。他们在评论区观察到，充斥着许多雷同的宣传语，诸如“7天迅速减重10斤”、“即便饮酒和吃夜宵也能瘦身”等夸大其词的内容频繁出现，并声称该产品具有显著的减肥效果。
执法部门经过对IP地址的追踪和用户行为模式的构建，揭露了多个账户的IP地址集中在两个特定的地址区间内，这些账户频繁地以每场50条以上的数量发布声称该产品具有减肥效果的评论，其中单次发送弹幕的数量甚至超过300条，据此初步推断当事人可能雇佣了所谓的“职业弹幕人”来散布虚假的用户评价，从而欺骗和误导了消费者。
了解相关情况后，执法人员迅速对这家公司进行了现场执法审查，并从中找到了与“职业弹幕人”之间的交流记录、资金交易记录等一系列证明材料。该公司对于在直播电商平台上雇佣“职业弹幕人”制造虚假用户评价进行网络宣传的行为，毫无保留地承认了。
经核实，自2024年5月16日开始，该公司向第三方购买了提升直播间人气、虚构用户评论等项服务。在直播过程中，有第三方操控的几十个虚构账号，对这些产品进行了误导性的好评，声称“身高155厘米，体重120斤，产后体质顽固，已购买6件”“幸好有你们家的果冻，已经减重10斤，818活动时买了3件”“喝酒吃夜宵还能瘦7斤，只需两盒”“老粉丝路过，点赞并给出反馈！”该产品备受推崇，声称能助人减重十几斤，“效果显著，瘦身成功”等言辞被用来推广“燃咔果冻”的减肥功效。
最终，北京市市场监督管理局判定该企业触犯了《网络反不正当竞争暂行规定》第九条第一款第四款以及《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的相关条款。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，决定对该企业处以10万元的罚款作为行政处罚。
