外卖领域的竞争愈发激烈。
4 月 14 日晚间，澎湃新闻记者得知，美团外卖的总经理薛冰宣告，在接下来的三年时间里，美团外卖会给餐饮行业整体投入 1000 亿元，以助力餐饮伙伴实现健康增长。这 1000 亿元将集中在四个方向上，其一，帮助商家通过补贴消费者来激活需求；其二，发放助力金以便帮助商家增加收入；其三，扶持和奖励品质商家；其四，推动明厨亮灶覆盖 10 万家店，同时加强行业的基础建设等。
公开资料表明，这在餐饮行业的历史中属于规模最大的行业扶持补贴计划。据预测，在接下来的三年时间里，1000 亿元的补贴金额将会涵盖行业内的各类商户以及消费者。
2024 年餐饮行业的增速出现了变化，从之前的陡降状态转变为相对平稳的趋势。在外卖领域，依然保持着高增长的态势。令人欣喜的是，那种以降低价格来换取销量的“恶性竞争”情况开始有所减缓，“价格战”也逐渐回归到了理性的状态。薛冰称，2025 年美团外卖会给首批 1000 家“卫星店”给予一系列的扶持。其中包括首年的佣金为 0，还有长期的助力金。同时，AI 选址系统会免费开放，并且会有专属的流量等。这样做的目的是让连锁扩张不再有负担，让好店能够自然地生长。
在评价治理方面，美团外卖会对评分计算方式进行重新调整。它将从“单一主观打分”转变为“多维综合评分”，以此来减少同行恶意差评以及虚假刷单等导致评分“内卷”的行为。另外，美团外卖还会升级“AI 差评识别系统”，对于伪造评价和同行恶意攻击的情况能够自动进行拦截，并且处置时效会缩短 12 小时。
京东上线外卖业务之后，一直在持续投入，外界将其视为对美团的“宣战”之举。
京东宣布，从 2 月 11 日开始正式启动“品质堂食餐饮商家”的招募工作。对于在 2025 年 5 月 1 日之前入驻的商家，全年都免收佣金。
4 月 11 日，京东再次宣布一件事，那就是全面上线百亿补贴，并且还计划在一年内投入超过百亿元。具体的内容有，有最高 20 元的外卖补贴，每个人都可以参与抽取，在全天任何时间都可以；每天有 10 万张外卖“百亿补贴金券”，早上 10 点和晚上 8 点可以开始抢购。
公开报道称，京东集团的 CEO 许冉在谈及进入外卖领域的原因时讲道，最为重要的事情是把行业的痛点给解决掉，同时满足用户的需求。他说：“倘若其他的平台已经将用户的需求充分地满足了，那么实际上也就不会有现在的这些行业痛点了。外卖行业本身就是一个很宽广的赛道，完全能够容纳得下多个平台。”
许冉透露，百亿补贴上线之后，单量的增长速度较为迅速。京东外卖的餐饮日订单量，预计在下周（也就是 4 月 14 日这周）将会突破 500 万单，此速度比预期要快很多。
此后，美团公开对京东外卖作出评论。4 月 12 日，美团核心本地商业 CEO 王莆中在社交媒体发文。他说，即时零售这几年发展得很迅猛，大家都能看得到；特别是在生鲜、酒饮、3C 数码、药品等品类上，进展速度远远超过了预期。他还表示，美团非餐饮品类的日订单量突破了 1800 万单，这让某些公司感到非常难受，心里不安。
京东创始人刘强东当天在内网回复员工关于此番言论，他表示要是有空就赶紧去加入“小哥应急小组”，去查看是否有外卖或者快递兄弟在大风中遭遇困难；也可以去参与出口受阻企业的采购小组工作，尽快给这些企业提供帮助，同时强调不要与人打口仗，不能产生社会价值。
