5月25日，IT之家报道，曾为多部《龙腾世纪》系列作品担任配音的女演员艾利克斯・威尔顿・里根，在近日接受IGN采访时，对《龙腾世纪：影障守护者》所面临的争议问题作出了回答。
她透露，尽管该游戏在媒体界获得了广泛赞誉，却未能吸引更多玩家的关注，这让她感到非常遗憾。她认为，这一挫折是由于那些“期盼游戏或BioWare走向衰败”的玩家所致，亦或是那些乐于看到纷争升级、只图一己之快的旁观者。
作为 BioWare 的合作伙伴，目睹他们得到的评价褒贬不一，我内心感到非常痛心。我个人坚信这是一部杰出的作品，充分体现了 BioWare 的传统风格。然而，似乎确实有一些人 —— 其中不乏网络上的恶意评论者 —— 他们只是渴望看到这款游戏或整个工作室的失败。令人遗憾的是，我发现这样的人数量不少。
威尔顿・里根指出，游戏尚未上市便遭受攻击，此行为实属荒谬。任何作品在正式亮相之前，均不应遭受无端的评判。这种对待作品的立场，本身就缺少了基本的理性思考。
IT之家发布稿件时，该游戏在Steam平台的中国区售价为298元，这一价格创下了历史新低，曾经仅为149元。游戏的整体评价中，好评率达到了69%，评价呈现出两极分化，用户为其设定的标签中包括了“LGBTQ+”和“政治”等敏感词汇。
根据网络上的反馈，这款游戏所引发的争议主要围绕其包含的非二元性别角色设计，以及允许玩家选择跨性别身份的功能。自游戏上市以来，便遭受了大量的负面评价，这一情况在发行商 EA 的最新财务报告中得到了体现，报告中指出该游戏的销量未达到预期目标，比预期减少了50%。
本作的总监Corrine Busche在销量报告发布后不久便宣布了离职，同时，参与游戏开发的BioWare员工中也有部分人被裁减。在同一月份，BioWare宣布将暂停游戏内容的更新。目前，BioWare正集中精力投入到《质量效应5》的开发工作中。
威尔顿・里根强调，他一直对BioWare团队抱有厚望，期待他们能够重新崛起，他们的才华终将得到应有的认可。他坚信，未来我们还将目睹这个工作室带来更多令人瞩目的作品。
