4 月 18 日，华晨宝马旗下领悦数字信息技术有限公司宣布了一件事。这件事是与字节跳动旗下云服务平台火山引擎达成深度合作。双方的合作将围绕人工智能在汽车营销服务方面的创新应用展开。具体来说，会以 AI 加上场景来实现高效的产品匹配以及提供购车建议，还会进行精确的内容引导，从而全面提升用户的购车体验和经销商的运营效能。宝马上月发布了“360 度全链 AI 战略”，这之后，这是又一个再度加码本土化 AI 技术应用的重要举措。
领悦公司依据合作协议，将与火山引擎携手合作。他们会借助大模型技术、语义理解以及场景化服务能力，开发出定制化的线上智能营销工具。具体而言，在应用场景方面：其一，通过 AI 算法能够让车型与用户需求实现精准匹配，进而为用户提供个性化的购车建议；其二，利用实时智能客服可以降低信息过载的情况，使 用 户的决策周期得以缩短；其三，能够打造出沉浸式的数字互动体验。用户在抖音浏览宝马相关内容时，系统能够自动推荐附近的经销商以及适配的配置方案，同时还可以通过 7 乘以 24 小时在线的客服来实现无缝对接。
8. 利用前沿科技能为用户带来更便捷的购车体验。
