中新经纬4月27日电，美团官方微信号“小团有话说”于27日发布声明，指出自4月19日起，已核实并澄清了多起网络谣言，并对公众的疑虑作出了及时回应。但近期，公司发现众多账号在同一时段内，有计划地发布和转发类似内容，不断散播虚假信息，对美团进行恶意攻击和诽谤。鉴于此，美团决定继续公开辟谣并澄清近期出现的三类谣言。
“因使用双开或京东软件，被永久停止接单”系恶意P图造谣
声明中指出，尽管已对“在其他平台跑单将被美团永久封号”的传闻进行了澄清，但社交平台上仍有人发布了显示“因存在使用双开或京东软件的行为，永久停止接单”的谣言截图，举报邮箱内也收到了众多用户温馨的“小团请尽快澄清”的提醒。
“小团有话说”微信号截图(下同)
美团公司确认，该图片确实来源于平台对违规抢单外挂的封禁提示界面，然而，有广东地区的少数网民对该图片进行了恶意的篡改（放大后，清晰可见“双开”等字样被篡改的痕迹），并在微信群内进行了散播。目前，公司已对谣言的传播进行了证据保全，并将采取法律途径来捍卫自身的合法权益。针对那些恶意散布上述虚假图片、不断传播谣言的虚构账号及其背后的操纵者，我们将增强证据收集和打击行动的力度。
“美团外卖柜禁止其他平台骑手使用？”假的！
声明透露，近期两天内，美团注意到某些区域涌现了新的传闻——在学校、医院等实施封闭或半封闭管理的区域附近，尽管美团外卖柜内仍有大量空余空间，却对某平台的外卖骑手实施了使用上的禁止或限制，迫使这些骑手不得不将餐食或商品放置在柜外或地面上。更有甚者，有传言指出，当某平台骑手的订单被放入外卖柜后，由于美团的限制，他们甚至无法将订单取出。社交平台上p照片的软件有哪些，有人发现水军账号发布帖子，声称“骑手透露，一旦将外卖放入智能柜中，平台将获取送餐员的账户资料，并对跨平台送餐员的账户实施禁用”等虚假消息。
对此，美团公司迅速行动，立即与相关部门取得联系，对出现此类问题的区域进行了实地核查。结果显示，美团外卖柜的运作一切正常。在产品端，存取操作均设置了“非美团骑手/订单”的选项。此外，现场还张贴了提示牌，告知所有平台用户均可通过微信扫码正常使用，并提醒用户为防止物品丢失，请将物品存入柜中。现场观察到有8至9个包裹被搁置在地面上，经过与快递员交流，得知这是在快递员与顾客沟通协商之后p照片的软件有哪些，顾客表示“立刻前来，无需放入柜中”，快递员便自行决定将包裹放在了地上。
美团强调，为了防止类似虚假信息的传播再次被某个平台所利用，公司再次明确表示：美团外卖柜对所有行业的外卖配送员保持开放态度，这是公司旨在方便骑手在封闭或半封闭区域提升配送效率的一项措施，公司从未对任何平台的外卖配送员的使用进行过限制，更不会对特定平台的外卖订单实施限制，以免影响消费者的用餐体验。此外，通过外卖柜获取配送员账号信息进行封禁的说法纯属无稽之谈。
声明指出，自2020年开始，美团外卖柜已在写字楼、学校、医院等封闭性较高的区域进行了大规模部署；在消费者无法直接取餐时，配送员可以将餐品暂时存放在这些外卖柜中，从而助力提升配送效率；该服务面向饿了么、闪送等全行业的骑手开放；自启动建设以来，已连续五年，累计投入超过十亿元资金；在硬件设施、场地租赁、维护保养以及清洁工作等方面，持续不断地进行投入和努力。至2024年末，美团外卖柜服务已遍布百余座城市，设立了逾两万个服务点，成为助力数百万配送员提升末端配送体验的关键设施；在去年一年间，美团投入了超过4500万元的补贴资金，总计为20万名配送员提供了免费用柜服务。公司计划持续加大资金投入，完善配送基础设施，为配送员争取更多权益，优化他们的配送体验，助力他们更高效地完成配送任务。
“不同平台分量缩水” 为恶意造谣 已定位到相关MCN机构
声明中指出，近期社交平台上频繁出现多起在不同平台发布相同外卖店铺对比、恶意散布谣言的现象。美团公司发现，这些内容的语言风格、表述逻辑以及造谣信息大体相同，甚至有多个账号使用了相同的文案，例如，甚至有多个男性账号也采用了“我和老公”等字眼，最终指向的是“美团外卖因佣金较高，导致消费者在美团平台订餐时，遭遇商家减量、品质下降”等问题。美团在此明确指出：所述内容纯属无端诽谤，那些所谓的“对比图”自今年一月份起便大规模涌现，与现实情况相去甚远。
美团公司透露，现阶段正对相关截图进行证据保全，并追踪至源头，确认这些内容系某些MCN账号出于博取流量的目的恶意发布。美团郑重警告：那些从事造谣和诽谤企业的行为，以及一些不良的MCN机构，切勿采取这种方式来吸引关注。（中新经纬APP）
